Qué es Previsión exequial?

Es el servicio que contrata un grupo determinado de personas, en donde adquieren el derecho de recibir en especie unos servicios de tipo funerario, para lo cual deben cancelar una cuota fijada con antelación. Estos servicios pueden constar de servicios básicos (preparación del cuerpo, obtención de licencias de inhumación o cremación, traslado del cuerpo, suministro de carroza fúnebre para el servicio, cofre fúnebre, sala de velación y trámites civiles y eclesiásticos), (arreglos florales, avisos murales y de prensa, transporte de acompañantes) y destino final (inhumación o cremación del cuerpo), todo de acuerdo al plan elegido.

Cual es la cobertura de mi plan exequial?

Para conocer la cobertura de su plan puede consultar la tabla Especificaciones del Servicios

Puedo actualizar mis datos?

Si, puede actualizarlo por medio telefónico, fax (verificando el recibido del mensaje) escrito o personal, comunicándose con el Departamento de Servicio al Cliente. En el horario de lunes a viernes de 8a.m. y 2:00 p.m. de lunes a viernes. Tenga en cuenta que esta comunicación debe incluir los datos personales donde se pueda contactar y así enviar la respuesta.

Qué datos se pueden actualizar?

Sus datos personales, como dirección, teléfono, fax (verificando el recibido del mensaje) ciudad, en general donde se pueda contactar al cliente. Tenga en cuenta que esta comunicación debe incluir los datos personales donde se pueda contactar y así enviar la respuesta.

Puedo cambiar mis beneficiarios?

Si, después de un año de vigencia del contrato, por escrito dirigiéndose a Servicio al Cliente, si es mayor de edad, y si es menor de edad copia del registro civil o tarjeta de identidad; esto teniendo en cuenta el plan contratado. Tenga en cuenta que esta comunicación debe incluir los datos personales donde se pueda contactar y así enviar la respuesta.

Puedo cambiarme de plan?

Si, lo puede realizar por escrito o fax (verificando el recibido del mensaje), teniendo en cuenta las indicaciones del contrato que va a adquirir.

Cuáles son los trámites para afiliar a mi familia?

Comunicarse con servicio al cliente, hacer llegar los datos personales de todas las personas que va a incluir, tales como documentos de identidad, nombres completos, parentesco y fechas de nacimiento.